Para garantir que a gestão do Ofício do 2º Registro de Montes Claros esteja realizando as práticas mais indicadas pelo mercado, de acordo com normas nacionais e internacionais, o Cartório passou por auditorias externas nos dias 21 e 25 de agosto. O resultado dessa avaliação foi muito positivo: o 2RIMC foi recomendado à certificação da NBR 15906:2021 e à manutenção da NBR ISO 9001:2015 com 100% de conformidade.
“Manter o reconhecimento, por meio dessas certificações, demonstra que estamos alinhados às melhores práticas de gestão da qualidade e da prestação de serviços. Um reconhecimento do nosso compromisso com a excelência nos serviços prestados”, diz Daniele Rizzo, oficiala do 2RIMC.
Entenda as nomas
A NBR 15906:2021 é uma norma brasileira que especifica os requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar um sistema de gestão de serviços notariais e registrais. É uma atualização da NBR 15906:2010 – da qual o 2RIMC era certificado desde 2015 –, com novos conceitos de gestão por processos, análise de riscos e mais foco nas etapas do PDCA, metodologia baseada na melhoria contínua.
Já a NBR ISO 9001:2015, que o cartório obteve em 2020, é uma norma internacional que especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade. Seu principal objetivo é garantir a uniformização dos processos, dando maior agilidade aos processos para aumentar a satisfação dos clientes.
Agradecemos a todos os colaboradores pela dedicação e empenho. Juntos, continuaremos trabalhando para manter os padrões de qualidade e levar o melhor serviço para Montes Claros.
