Certificações e premiações

Com o compromisso constante pela melhoria na prestação dos serviços e satisfação dos usuários de nossos serviços, desenvolvemos uma cultura da qualidade, compartilhada com todos os colaboradores e fornecedores. Essa iniciativa levou o Ofício do 2º Registro de Imóveis de Montes Claros (2RIMC) ao desenvolvimento da excelência, proporcionando premiações e certificações importantes, tais como:

• Categoria Diamante no Prêmio de Qualidade Total da Anoreg/BR (PQTA), obtida nos anos de 2014, 2015, 2016, 2017, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023 e 2024 pela aplicação dos critérios de excelência na gestão do cartório, sendo um dos três finalistas nacionais do Prêmio Destaque em Gestão da Inovação em 2019.
• Em 4 de outubro de 2022, nos submetemos auditoria externa, a qual atendemos 100% de conformidade, sendo reconhecidos na Categoria Diamante – Rubi Master, pelo elevado padrão e aplicação dos requisitos na gestão de Qualidade e, em consonância com as novas práticas e tendências dos Serviços Notariais e Registrais, reconhecidos como um Cartório Digital.
• Quinta colocação na segunda edição do Ranking Nacional da Qualidade Notarial e Registral, da Anoreg/BR, relativa a 2022.
• Quinta colocação na terceira edição do Ranking Nacional da Qualidade Notarial e Registral da Anoreg/BR, relativa a 2023.
• Certificação NBR ISO 9001:2015 (Sistema de Gestão da Qualidade), obtida em 2020, 2021, 2022, 2023 e 2024 junto à ABNT.
• Certificado pela ABNT na NBR 15.906:2010 (Gestão Empresarial para Serviços Notariais e Registrais), obtido em 2015, 2016, 2017, 2019, 2020, 2021, 2023 e 2024.
• Certificado de Responsabilidade Socioambiental pelo Colégio Notarial do Brasil, obtido em 2016.
• Certificado pela TÜV Nord Brasil na NBR ISO 37001:2017 (Sistema de Gestão Antissuborno), obtido em 2021, 2022, 2023 e 2024.
• Certificado pela TÜV Nord Brasil na NBR ISO 37301:2021 (Sistema de Gestão Compliance), obtido em 2021, 2022, 2023 e 2024.
• Comenda Mérito Registrador Nicolau Balbino Filho em 2022.
• Selo Rares-NR de Responsabilidade Socioambiental, obtido em 2023 e 2024.
• Certificado de GREAT PLACE TO WORK (Melhores Empresas para Trabalhar), obtido em 2023 e a oitava colocação na categoria ouro em 2024. O que é GPTW? 
• Certificado pela TÜV Nord Brasil na NBR ISO 27001:2013 (Sistema de Gestão de Segurança da Informação – Requisitos), obtido em 2023 e 2024.
• Certificado pela TÜV Nord Brasil na NBR ISO 27701:2019 (Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes), obtido em 2023 e 2024.

O que significam os prêmios, as certificações e a comenda acima conquistados pelo 2RIMC?

PQTA (Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR)

O Prêmio de Qualidade Total da Anoreg/BR (PQTA) é um reconhecimento da Associação de Notários e Registradores do Brasil (Anoreg/BR) aos cartórios que implantam critérios de excelência de gestão e se submetem às auditorias. O cartório passou por auditorias para concorrer ao Prêmio nos anos de 2014 a 2017, 2019 a 2021, pontuação necessária dos itens auditados e conquistando, desta forma, a conformidade para a premiação Diamante, maior reconhecimento da categoria.

Em 2019, além de ser condecorado com prêmio na Categoria Diamante, a mais alta classificação do Prêmio de Qualidade Total Anoreg/BR, o Ofício do 2º Registro de Imóveis de Montes Claros (2RIMC) ficou entre os três finalistas do Prêmio Destaque em Gestão da Inovação, que avalia, entre todos os cartórios do país, as ações que mais apresentaram ineditismo, eficiência e que geraram um efeito multiplicador para colaboradores e usuários do serviço registral imobiliário.

Em 2022, a Anoreg/BR divulgou a primeira edição do Ranking Nacional da Qualidade Notarial e Registral, relativa a 2021. A publicação reconhece os serviços notariais e de registro que atendam, de forma contínua, os requisitos de excelência na gestão organizacional e na prestação de serviços aos usuários. Neste ano, o 2RIMC aparece entre os cinco cartórios melhores colocados da lista, com 250 pontos conquistados.

ISO 9001:2015 (Sistema de Gestão da Qualidade)

A certificação ISO 9001, que avalia a qualidade de processos e serviços, tem como objetivo auxiliar entidades na busca constante pela excelência. Por ser um sistema de gestão que prevê a otimização de processos, a certificação, emitida pela International Organization for Standardization (ISO), dá mais agilidade aos serviços e aumenta o índice de satisfação.

O primeiro passo para obter a ISO 9001 é identificar o contexto em que o cartório está inserido. A partir de então, são mapeados os processos e os riscos. Em seguida, a eficácia e desempenho das ferramentas de gestão são avaliados. Por fim, são estabelecidos indicadores para mensuração e monitoramento de resultados, o que garante a melhoria contínua, a prestação de serviços com qualidade diferenciada e, principalmente, a satisfação dos usuários de nossos serviços.

ABNT NBR 15906:2010 (Gestão Empresarial para Serviços Notariais e de Registro)

A ABNT NBR 15.906:2010 é uma norma brasileira que avalia requisitos de liderança, planejamento estratégico e gestão de resultados de gestão empresarial para serviços notariais e de registro. O Ofício do 2º Registro de Imóveis de Montes Claros (2RIMC) passou por auditoria dessa norma nos dias 23 e 24 e julho de 2015, quando foi recomendado à certificação com 100% de conformidade em relação aos itens auditados, passando por manutenção nos anos de 2016 e 2017. Em 2019, o 2RIMC reconquistou o certificado, mantendo-o em 2020 e 2021.

Selo Responsabilidade Socioambiental 2016

Certificação concedida pelo Colégio Notarial do Brasil a todos os cartórios que se submetem a critérios de avaliação em relação às práticas socioambientais realizadas. O Ofício do 2º Registro de Imóveis de Montes Claros (2RIMC) foi aprovado em 3 de junho de 2016.

NBR ISO 37001:2017 (Sistema de Gestão Antissuborno)

O sistema de gestão antissuborno visa instaurar uma cultura antissuborno dentro de uma organização e implementar controles apropriados, o que aumenta a chance de detectar práticas de suborno e reduzir ou excluir sua incidência em primeiro lugar.

A ISO 37001:2017 fornece requisitos e orientações para estabelecer, implementar, manter e aperfeiçoar um sistema de gestão antissuborno. O sistema pode ser independente ou integrado a um sistema de gestão geral. Ele abrange práticas para combate ao suborno nos setores público, privado e sem fins lucrativos, incluindo suborno praticado em favor de e contra uma organização ou seus funcionários efetivos, além de subornos pagos por ou recebidos de terceiros. O suborno pode ocorrer em qualquer local, ser de qualquer valor e pode envolver vantagens ou benefícios financeiros ou não financeiros.

NBR ISO 37301:2021 (Sistema de Gestão Compliance)

Esta certificação especifica os requisitos e fornece diretrizes para o estabelecimento, desenvolvimento, implementação, avaliação, manutenção e melhoria do sistema de gestão de compliance, visando sua eficácia dentro de uma organização. Aplicável a quaisquer organizações, independentemente do tipo, tamanho, natureza da atividade, setor (público ou privado) e finalidade (lucrativa ou não).

A ISO 37301:2021 é uma certificação de fundamental importância o cartório, porque estabelece e mantém uma cultura de compliance, considerando as necessidades e expectativas das partes interessadas. O compliance é um processo contínuo e resultado de uma organização que cumpre suas obrigações e, principalmente, os requisitos legais.

Um sistema de gestão de compliance eficaz, portanto, permite que o cartório demonstre, por meio de evidências objetivas, seu real comprometimento em dar cumprimento às leis pertinentes, como também às normas organizacionais, aos princípios da governança corporativa e às melhores práticas socioeconômicas junto às partes interessadas.

Em outras palavras, a integridade e o compliance são, portanto, elementos-chave de uma gestão boa e diligente, contribuindo para um comportamento socialmente responsável.

Comenda Mérito Registrador Nicolau Balbino Filho 2022

A Comenda Mérito Registrador Nicolau Balbino Filho é uma honraria que destaca a atuação de personalidades que contribuíram de forma relevante para o desenvolvimento, aprimoramento e consolidação dos serviços notariais e registrais em Minas Gerais e no Brasil. A titular do Ofício do 2º Registro de Imóveis de Montes Claros (2RIMC), Daniele Rizzo, foi agraciada com a comenda.

O registrador Nicolau Balbino Filho foi escolhido como patrono da medalha devido à sua trajetória em favor do desenvolvimento e fortalecimento das atividades extrajudiciais no Brasil, com obras como “Registro de Imóveis – Doutrina, Prática, Jurisprudência” (Saraiva JUR, 2012).

Selo Rares-NR

Ao longo de sua existência, já atuou em parcerias com o Ministério de Trabalho e Previdência Social, Projeto Rondon, Sindicato dos Oficiais do Registro Civil de Minas Gerais, dentre outros; além disto, já realizou diversas campanhas de arrecadação de alimentos e mantimentos para doação à abrigos e creches. 

Por meio da atuação da Rares-NR, as iniciativas dos mais de vinte mil notários e registradores brasileiros, de qualquer lugar do país, estarão registradas. As contribuições saem de uma cidade ou de um estado para serem divulgadas em todo país, e cada cartório funciona como um posto de atendimento da Oscip. A Rares-NR tem como objetivo contribuir em prol da responsabilidade social e ambiental da classe notarial e de registro. Precisam demonstrar que os seus atos vão além da segurança jurídica, sua atuação ajuda a manter o bem-estar de milhares de pessoas.

Estão presentes em programas que vão desde a assistência básica a famílias carentes, com a “Campanhas Cidadã – Cartório em Ação”, atuando com doações de alimentos e de roupas, até projetos que envolvem parcerias com ministérios e autarquias públicas.

NBR ISO 27001:2013 (Sistema de Gestão de Segurança da Informação – Requisitos) 

Esta norma especifica os requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão da segurança da informação dentro do contexto da organização. Também inclui requisitos para avaliação e tratamento de riscos de segurança da informação voltados para as necessidades da organização.

NBR ISO 27701:2019 (Extensão da ABNT NBR ISO/IEC 27001 e ABNT NBR ISO/IEC 27002 para gestão da privacidade da informação — Requisitos e diretrizes)

A norma ISO 27701 especifica os requisitos e fornece as diretrizes para o estabelecimento, implementação, manutenção e melhoria contínua de um sistema de gestão de privacidade da informação (SGPI). Assim como as demais normas da família 27000, em especial a 27001 e a 27002, a ISO 27701 apresenta requisitos relacionados ao Sistema de Gestão da Privacidade da Informação (SGPI) e diretrizes para os controladores e operadores de dados pessoais, atores com grandes responsabilidades nas atividades de tratamento. É aplicável a todos os tipos de organizações, tanto públicas quanto privadas e se relaciona com outras normas técnicas, que lhe dão suporte para a implementação da conformidade.