Nos dias 28 e 29 de setembro, a equipe do 2º Ofício do Registro de Imóveis de Montes Claros (2RIMC) recebeu na serventia a auditoria da International Organization for Standardization (ISO). E, após dois dias de trabalho intenso, obteve, com 100% de conformidade, a certificação ISO 9001.

A certificação, que avalia a qualidade de processos e serviços, tem como objetivo auxiliar entidades na busca constante pela excelência. “A conquista da ISO 9001 demonstra que estamos no caminho certo e ratifica o nosso compromisso em aperfeiçoar nossas ferramentas de gestão e oferecer serviços de qualidade, com segurança e responsabilidade”, destaca a oficiala do 2RIMC, Daniele Rizzo.

Processos mais eficientes

Por ser um sistema de gestão que prevê a otimização de processos, a ISO 9001 dá mais agilidade aos serviços e aumenta o índice de satisfação.

O primeiro passo está na identificação do contexto em que a empresa está inserida. A partir daí, são mapeados os processos e o riscos. Em seguida, a eficácia e desempenho das ferramentas de gestão são avaliados. Por fim, são estabelecidos indicadores para mensuração e monitoramento de resultados, o que garantirá a melhoria contínua e a satisfação dos usuários.

Mais conquistas

O mês de setembro também marcou a manutenção da certificação da ABNT NBR 15.906/2010.

A certificação estabelece quais são os requisitos de gestão empresarial necessários para que os serviços notariais e de registro possam gerir seus processos com qualidade. E, em mais um ano, o 2RIMC atendeu todos os critérios e conquistou a manutenção do título.

A equipe do 2RIMC tem orgulho destas conquistas e agradece a todos os envolvidos no processo. Continuaremos sempre buscando o aperfeiçoamento e excelência em que cada um dos serviços que oferecemos, este é o nosso papel.

Saiba mais sobre os prêmios e certificações conquistados pelo 2RIMC.